Il Bilancio Sociale e le altre forme di rendicontazione “innovative” nelle aziende sanitarie: prospettive a confronto

Per governare al meglio una struttura sanitaria è necessario possedere un complesso sistema di rilevamento che consenta di monitorare diversi processi. Data la particolare natura di questo servizio è, inoltre, sempre più importante riuscire a comunicare questi risultati ai diversi stakeholders.

Il Bilancio Sociale costituisce uno strumento molto utile per analizzare i diversi rapporti che legano la struttura alla società, ai collaboratori, al territorio e in generale a quelle categorie che nutrono legittimi interessi riguardo al buon funzionamento dell’azienda, consentendo, altresì, di confrontarsi con strutture simili per cogliere possibili ambiti di miglioramento. Aggregando in un corpo coerente informazioni altrimenti frammentate, se non addirittura indisponibili, questo strumento costituisce un ausilio fondamentale per accompagnare e guidare ogni decisione strategica, soprattutto di medio o lungo periodo.

Rispetto ad altri strumenti di rendicontazione il Bilancio Sociale possiede l’utile caratteristica di essere, per sua natura, in grado di interessare diverse categorie di interlocutori dell’azienda sanitaria generando un importante occasione di comunicazione nella segno della sempre maggiore trasparenza e partecipazione.

In virtù dei molteplici vantaggi è auspicabile la diffusione di uno standard comune per le strutture sanitarie a livello nazionale o europeo per rendere il confronto più immediato e fruttuoso.